Quel sera votre rôle?
Nous recherchons des conseiller·e·s clients pour soutenir nos équipes de vente régionales.
Basé à Boulogne-Billancourt, au sein du service clientèle, vous êtes l’interface privilégiée de nos clients internes et externes par téléphone.
Vous faites partie d'une équipe dynamique et souhaitez contribuer à la gestion quotidienne et au développement de notre offre produits.
Il ne s'agit pas d'un poste de conseiller comme les autres, notre culture d'entreprise est unique : nous nous distinguons par nos performances de haut niveau et la volonté d'encourager nos collaborateurs.
Qui sommes-nous?
Hilti est au cœur de l'innovation pour améliorer la productivité, la sécurité et le développement durable dans l'industrie mondiale de la construction, et au-delà. Grâce aux relations solides développées avec nos clients, nous créons des solutions pour construire un avenir meilleur. Présent dans 120 pays, nous partageons la même fierté et le même sentiment d'appartenance qui se répercutent aussi dans nos vies et nos foyers. Les collaborateurs peuvent découvrir des opportunités, valoriser leur potentiel, s'approprier leur développement personnel et surtout faire évoluer leur carrière sur le long-terme.
En quoi consiste le métier?
Vous répondrez à des appels et appelez directement des clients internes et externes par téléphone afin de gérer leurs demandes.
Vous leur apportez des solutions adaptées grâce à votre expertise produits et métiers.
Vous participez activement au développement du chiffre d'affaires de la filiale, en interaction avec notre force de vente.
Hilti figure à la 12ème place du palmarès des meilleures entreprises où il fait bon travailler du monde (Great Place to Work) 2023 !
Ce que nous offrons
Votre profil:
- Vous êtes titulaire d'un diplôme type BTS. Mais ce qui compte le plus pour nous, c'est votre envie d'apprendre et votre volonté d'offrir un service client d'exception.
- Un grand professionnalisme dans les communications téléphoniques.
- D'excellentes compétences relationnelles et aptitudes pour la négociation.
- De bonnes connaissances informatiques (idéalement la maîtrise des logiciels SAP).
- Un vrai sens de la satisfaction client.
Pourquoi postuler?
Vous n'avez jamais travaillé dans la vente ou le bâtiment ? Cela nous importe peu car c’était le cas de beaucoup d’entre nous avant d’intégrer Hilti. Votre réussite chez Hilti dépendra de votre aptitude au travail en équipe et de vos compétences, quelle que soit votre formation.
Nos collaborateurs viennent de tous les horizons, et certains de nos représentants du service clientèle les plus performants n'avaient aucune expérience quand ils ont rejoint Hilti. Vous n'avez jamais travaillé dans la vente ou le bâtiment ? Ce n'est pas un problème. Votre réussite chez Hilti dépendra de votre aptitude au travail en équipe et de vos compétences, quelle que soit votre formation
Est-ce que vous voyez déjà dans le poste ? Si la réponse est affirmative, saisissez votre chance et postulez dès aujourd'hui !
Dans le cadre du processus de recrutement, vous passerez une moment découverte avec un conseiller client pour avoir un aperçu du métier et de l'engagement de nos collaborateurs.
HILTI France est acteur de l'égalité des chances et s’engage en faveur de l'égalité professionnelle, de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et toutes les candidatures seront également examinées sur la base des compétences, sans aucune considération selon l’origine ethnique ou la nationalité.
